行业首家A股上市（600138）
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感动是鲜活的生命动力，亦是我们奔赴服务征程源源不断的能量。让我们一起看看中青旅国际公司夏艳秋的故事，一同感悟初心，致敬向上生长的力量！
“真正的宠客服务，藏在标准化流程之外的每一份用心里。”在北美入境文旅赛道上，夏艳秋一坚守就是整整二十年。从一名专业的中英文导游，一步步成长为外联业务骨干，岁月沉淀的是实力，不变的是热忱与真诚。
做北美入境接待，最难的是跨越时差的坚守。国内外昼夜颠倒的时差，是跨境沟通最大的阻碍。在接待沃顿商学院、哈佛商学院等海外顶尖院校研学团组时，夏艳秋主动调整作息节奏，常常深夜值守、耐心对接客户。针对海外师生的研学需求，她凭借自身扎实的商科背景，跳出固定行程模板，为客户量身定制专属研学方案，精准匹配头部企业研学参访、本土非遗沉浸式体验、市井民俗深度探访等特色内容，让研学之旅既有专业深度，又有文化温度。凭借这般细致入微的服务，她圆满完成多批总计五百余人次的北美精英团落地接待工作，全程零投诉、收获全员满分好评，多所海外知名院校专程寄来感谢信，不少客户被她的真诚打动，主动提前预约次年的访华行程。
帮客户代订国内联程航班时，她会细心根据客人需求优选靠窗或过道的舒适座位，只为提升旅途舒适度；抵达景区后，主动协调导游为游客提供定点专属拍摄服务，还免费增设汉服国风打卡体验，让海外游客沉浸式感受中华传统文化的独特魅力；遇到旅途期间过生日的客人，她会亲手书写贺卡、精心准备特色伴手礼，用一份专属小惊喜消解异国旅途的陌生感。
这些不起眼的细碎小事，一次次让海外客户倍感温暖，纷纷称赞她的服务“远超预期、格外暖心”。
