入行经历主持人:请您给大家做个自我介绍吧?是什么契机让您深耕德国文旅领域,一坚持就是近四十年?
李朝晖:我是德国国家旅游局北京办事处首席代表李朝晖。1988年大学毕业后进入旅游业,至今已近40年。前十年做德语地区入境游,1998年转做出境游三年,之后赴英国留学。2004年恰逢德国国家旅游局北京办事处(2001年成立)在中国招聘代表,加上我本身对市场营销很感兴趣,就加入了进来,2012年起带领北京办事处团队至今。
这一路走来,我经历了中国旅游业的发展和壮大。将近40年前,我从来没有想象过中国人能这么自由地出国旅行,现在看到这么多中国游客走出去,非常感慨。这份工作不光是职业,更通过中德文化交流让自己获得了滋养和成长。
主持人:如果用三个词来描述德国,您的第一印象是什么?
李朝晖:丰富深厚,严谨而不失浪漫。说到丰富和深厚,德国的自然资源和人文资源都非常丰富,历史也比很多国家更复杂,恰恰体现了它的深厚。德国人一向以严谨著称,工作中时刻能体会到,但严谨不等于死板——德国人浪漫起来也非常浪漫。
很多人对德国的印象是刻板的,因为没有深入了解过这个国家、没有跟它的人民真正打过交道。但通过深入交流和接触,你会发现德国人骨子里非常浪漫。
主持人:在您经手的推广活动中,有没有印象特别深刻、特别有成就感的幕后故事?
李朝晖:第一次大型推广是2006年德国世界杯。我们2005年就开始和CCTV5合作策划"德国行动"项目,邀请18对情侣去德国,将近100人的团队奔赴12个主赛场城市做真人秀竞赛,通过寻找当地著名景点进行淘汰,最终获奖情侣可以去柏林观看世界杯决赛。当年流量非常好,从数据上明显看到2006年起赴德国的游客快速上涨。
另一个印象深刻的是在纽伦堡参加Germany Travel Mart(德国旅游交易会)。纽伦堡在二战中被大规模摧毁,战后基本按原样重建。我们正好赶上当地灯光节,市中心山顶上的城堡通过灯光讲述故事,整个城市变成灯光的海洋。更巧的是,主办方专门为5月参会的我们在市政厅庭院里做了一个小型圣诞市场,喝着热红酒,真的有圣诞氛围。很多旅行社朋友去过之后都说,原来圣诞市场这么好玩。圣诞市场是德国有600年历史的传统民俗,类似中国春节前的年货集市,从11月下旬一直延续到圣诞节前,柏林、慕尼黑、科隆等大城市的个别市场甚至延续到12月31日。冬天最冷的时候,那里反而人满为患,大家聚在一起会朋友、喝酒,是非常好的体验。
主持人:这几年中国游客赴德国的需求,跟早些年相比有哪些变化?
李朝晖:变化非常明显。早些年德国只是"欧洲五国"(德法荷比卢)或"欧洲十国"中的一站,游客蜻蜓点水,法兰克福、慕尼黑、科隆每个地方待两个小时,市政厅打个卡、教堂拍张照就走。现在市面上已经出现了德国一地深度产品,有的大环线长达17天、18天,能去到德国真正有名的大城市和历史古镇。
还有主题类产品,比如专门去德国听音乐会——德国古典音乐非常有名,电子乐也起源于德国,重金属音乐同样有深厚传统。消费者愿意为这类主题旅行、深度旅行买单,说明需求在升级。
主持人:德式生活和中式生活有哪些不同?
深度种草主持人:除了慕尼黑、法兰克福这些知名城市,您有没有私藏的小众宝藏目的地?
李朝晖:太多了。首先大城市本身就值得细走,慕尼黑、柏林走三天也只是走马观花。其次大城市周边有很多漂亮小城,比如法兰克福附近的威斯巴登(温泉和赌场)、美因茨,以及50公里外的吕德斯海姆(莱茵高葡萄酒产区)。
我个人特别推荐班贝格,离纽伦堡仅二三十公里,城铁半小时可达。这座世界文化遗产古城曾经的主教在神圣罗马帝国非常有权势,我形容它像"家道中落的大家闺秀,美而不自知"——很多人不知道,但真的非常漂亮。它就在慕尼黑到法兰克福的主流动线上,不去有点遗憾。
还有亚琛,靠近法国边境,是查理大帝加冕的地方,德法意共同的祖先所在之地,很多旅行团还没去但已经开始有了。中部和东部更不用说——魏玛、埃尔福特、哥斯拉、奎德林堡,都跟德国早期历史密切相关,保留得非常好。
南部大家都去新天鹅堡,但从慕尼黑到富森的路上错过了很多精彩。比如林德霍夫王宫——建造新天鹅堡的那位国王真正居住的地方,也是世界文化遗产;旁边岔路进去是维斯朝圣教堂,洛可可风格的典型代表作;中途可以在上阿玛高(壁画小镇)打尖,这个小镇每十年演一次耶稣受难剧,演半年,全世界几百万游客专门来看。
德国城堡有说2万多座的,也有说近3万座的。新天鹅堡最有名,据说是迪士尼logo城堡的原型。但离斯图加特往南一个半小时车程的霍亨索伦城堡,是普鲁士家族的城堡,在山顶突兀而起,非常雄伟——如果说新天鹅堡像纤细秀丽的公主,霍亨索伦就像雄壮的帅哥。袁弘和张歆艺的婚礼就是在那里办的,王子本人都还记得这件事。
还有瓦尔特堡,在德国中部图林根地区,是在新天鹅堡之前最早进入世界文化遗产的德国城堡,在历史和文化上有特别意义。德国共有55处世界文化遗产。
主持人:中国游客想体验亲近大自然的户外活动,有哪些推荐?
李朝晖:大家印象中德国是工业之国,自然可能不怎么样,其实恰恰相反。德国1/3的国土面积都是受保护的,有130多个国家公园、自然公园和生物保护区。最推荐的是徒步与骑行。
德国有认证的徒步步道30万公里,近259条认证线路——认证意味着有标识、有相应设施和保护措施,还有志愿者专门更新标识。徒步在德国是非常受欢迎的日常运动,朋友生日送一趟徒步旅行是很常见的事。黑森林就有特别有名的五星徒步线路。
徒步产品有很多层级,不一定是硬核徒步。可以有一日游的轻松徒步加到普通旅行团产品中,门槛相对较低;硬核玩家也有对应的产品。德国的徒步导游考试很难,不光要认路,还要了解地区的植被、动植物、地理构造、地貌和地质景观原理,不是带你走一圈就结束,而是通过徒步了解身边的自然。
骑行同样发达,有76000多公里认证骑行线路,考虑安全、交通繁忙程度等因素,每年都有认证,还分碎石路、山地、公路等不同类型和难易程度。德国还有专门接待骑行爱好者的酒店联盟(Bed & Breakfast),提供洗衣机、修车工具,前台人员也熟悉骑行产品能给建议。甚至有专门公司帮你运行李——早上出发,骑到目的地时行李已经运到下一站了,产业链非常完善。
主持人:德国东部的旅游特色有哪些?萨克森最近好像也比较热门。
李朝晖:东部旅游资源同样非常丰富。早些年不太发达,主要原因是航班枢纽都在法兰克福和慕尼黑(西部和南部),限制了洲际游客。现在柏林每周有海航直飞,数据显示活力越来越好。柏林往南一走就是萨克森州。
我最喜欢的德国城市之一是德累斯顿——德国的浪漫巴洛克之都。从柏林出发可以走一圈:德累斯顿、梅森小城,喜欢手表和手工艺的可以去格拉苏蒂(朗格表就出产于此),然后到莱比锡——大家知道的法兰克福书展,最早最有名其实是在莱比锡,两德分开后大展才挪到法兰克福,莱比锡也是展会业的起源地。
再往西是图林根州的魏玛、埃尔福特(保存非常好的中世纪古城)、耶拿,还有萨克森-安哈尔特州的德绍——包豪斯的重要所在地。
主持人:德国的工业文明世界遗产有什么特别之处?
李朝晖:德国55处世界文化遗产里,除了常见的宫殿、修道院、教堂、历史古城、博物馆和自然类,还有一类叫工业文明世界遗产。最有名的是鲁尔区的煤矿,关闭后转型为文化场所,2010年还被评为欧洲文化之都,红点设计博物馆也在那边。包豪斯起源地的法古斯工厂(最早的玻璃转角建筑)现在还在运作。中青旅这栋大楼就是德国设计师设计的,我一来就觉得特别亲切。
我曾经说过一句简单的话:德国样样有——要文化有文化,要自然有自然,要工业文明也有。德国是一个被低估的目的地,可以好好再挖掘挖掘。
主持人:提到德国美食,大家想到的就是猪肘、香肠、啤酒,实际情况是怎样的?
李朝晖:这没错,但是刻板印象,也跟大家一开始就到慕尼黑有关。烤猪肘是南德慕尼黑的特色。但德国香肠有1500多种,啤酒有5000多种,差别非常大。慕尼黑白香肠、法兰克福煮香肠、纽伦堡烤香肠,种类大小和内容都有差别。
德国也有清淡饮食。每年4月下旬到6月26日左右是白芦笋季,非常清淡,产地不同味道有区别,过了某一天就戛然而止,季节性非常强。法兰克福的特色不是肘子,而是绿酱汁(用六七种香料融合,类似意大利青酱),经典搭配是煮土豆加煮鸡蛋,我一般再配一个炸猪排。法兰克福的经典饮料也不是啤酒,而是苹果酒——用蓝罐子装,有点酸,度数不高,有原汁,可以兑气泡水,有专门的杯子和罐子。有中国媒体朋友去法兰克福苹果酒馆点啤酒,酒保正色说:"我们餐厅从18几几年成立以来,没有卖过一滴啤酒。"
主持人:德国人为什么这么爱喝啤酒?5000多种啤酒是怎么来的?
李朝晖:这有历史渊源。中世纪或更早的时候,人们不知道煮开的水可以杀菌,一喝水就生病,但发现喝啤酒不生病,啤酒因此成了他们的"桶装水"。当年运输不便,啤酒都是本地消费,每个地方就出现了自己的啤酒品牌,相当于"桶装水品牌",所以品种这么多。纽伦堡中世纪文献记载,纽伦堡人一年平均喝掉500升啤酒——你把它想成水就可以理解了。当时法律规定两岁以上小朋友可以喝啤酒,两岁以下喝煮开的啤酒(度数更低)。
德国有500多年历史的啤酒纯净法,是全世界第一个食品法,规定啤酒只能用大麦或小麦、水、酵母和啤酒花四样原料,加别的东西就不纯了。酿造工艺分上层发酵(如慕尼黑白啤酒,麦香清甜)和下层发酵(如Lager,比较清淡)。朋友们去德国,每到一个地方点local beer不会踩坑,只是度数相对较高。
女生特别推荐科隆啤酒(Kölsch),科隆人称之为"啤酒中的香槟",非常清亮清爽,用细长玻璃杯装,一口两口就能喝完。喝完服务员会自动续杯另外算钱,你不说"不要了"他就一直续。随时喝到最冰爽的啤酒很过瘾,但也很容易喝多。隔壁杜塞尔多夫的叫老啤酒(Alt),颜色很深,完全不一样。
主持人:您参加过慕尼黑啤酒节吗?除了啤酒节还有什么特色节庆?
李朝晖:参加过两次。慕尼黑啤酒节每年9月倒数第二个星期五开始,延续约16天,一周后斯图加特啤酒节也开幕,同样持续这么久。慕尼黑场地有26个啤酒大棚,外面还有过山车等游乐设施,像欢乐谷一样。2000年我被邀请作为中国代表参加啤酒节前的花车游行,和慕尼黑旅游局局长、德国旅游协会主席同坐第二辆花车,要求穿中国传统服饰,还发了一篮子糖果往人群中撒。后来局长解释,撒糖果是为了让小朋友去抢糖果而不要靠近拉车的马,很用心也很温暖。
如果慕尼黑订不到位子,斯图加特啤酒节同样好玩,还能赶上十一黄金周。纽伦堡也有类似活动,叫"古城节",在8月份。其实这些啤酒大棚和乐队一年都在各地巡游。
其他节庆也很多。刚才提到的圣诞市场是一个。音乐节特别多。我亲身体验过一个好玩的——德国中部哈兹山脉的女巫节,每年4月30日,当地人化妆成女巫、巫婆cosplay游行,家家户户房前屋后都装饰着女巫元素,窗户坐着女巫、树上飞着骑扫帚的女巫,非常有意思。还有莱比锡的哥特和巴洛克节,街上一批人穿巴洛克锦衣华服,另一批人是暗黑哥特风,也挺好玩的。
主持人:家庭带小朋友去德国,有哪些轻松的路线推荐?
李朝晖:德国城市里很多适合小朋友的地方。柏林有很多博物馆和绿地。慕尼黑的德意志博物馆(工业文明博物馆)特别好,原来是私人收藏,涵盖矿山、飞行、音乐声响等领域,里面有很多针对小朋友的免费体验活动,有导游带你从最早的带翼种子讲人类飞行梦想,还有教你弹琴、体验管风琴的工作坊。我自己在里面逛了一整天,真的能学到很多。
汉堡有火车模型世界,一对兄弟从业余爱好做起,模型越来越大最终成了事业,常年排在德国百家景点第一,不光小朋友喜欢,大人也很喜欢。还有欧洲公园,很多去过的人说不亚于迪士尼。大一点的孩子可以带去徒步或国家公园。
主持人:情侣或闺蜜一起去,有哪些拍照打卡、慢节奏闲逛的路线?
李朝晖:闲逛的地方很多,比如罗滕堡(Lonely Planet封面城市)、拜罗伊特(全世界瓦格纳歌剧迷的"麦加"),这些古城保留得非常好,喝咖啡吃东西都方便。大城市也有小众区域,比如慕尼黑的艺术区,有点像北京的798,但很多人不知道。我个人喜欢逛博物馆,每个博物馆都有咖啡厅,纪念品商店的东西都跟主题相关,在别的地方买不到。
主持人:历史爱好者和中老年朋友,有哪些推荐?
李朝晖:德国各大城市都有非常好的博物馆。德国是联邦国家,以前分成各种小国家,每个地方都有自己的收藏,都非常好。但逛博物馆其实体力要求很高,慢慢走走停停其实很累。所以对中老年朋友,我的建议是一定要有取舍——你不能什么都要,既要又要还要,时间和精力都有限,选自己真正感兴趣的才是关键。
主持人:第一次去德国,签证和境内交通有哪些新手容易入坑的细节?
李朝晖:先说签证。大家一直觉得德国签证很难办,我可以不谦虚地说,我可能是国内了解德国签证第一人——我跟德国签证官直接打交道,一起做培训和签证问题讲解,做过几十次。我的结论是:德国签证特别简单,核心就是四个字——真实完整。真实是第一位的,作假是零容忍。
主持人:签证之外,境内交通和自驾有什么避坑建议?
李朝晖:先说自驾,送签时一定要附上驾照的公证(国际认证),否则材料不完整。德国租车很方便,全境没有高速费,很多路段不限速(限下限约130迈)。但要严守交规:严禁右侧超车、不能低于限速、不要长期占用超车道。德国高速车速200迈很常见,不守规则非常危险。
主持人:不自驾的话,城市间和城市内怎么走?
李朝晖:火车很适合一两个人出行,大城小镇基本都覆盖,常与城铁、地铁交汇。住宿建议选火车站或公交地铁附近。城市内推荐买welcome card / city card(城市卡),一天或多日通用,省去复杂的地铁、公交买票。坐公交旅行会有跟当地人融为一体的连接感,比坐大巴远观更有沉浸感。
主持人:德国当地有什么性价比高、适合送朋友的伴手礼?
李朝晖:德国其实也产葡萄酒,有13个葡萄酒产区,雷司令闻名全球。机场的酒吧价廉物美,在海关允许携带的容量内,十几欧元就很不错,很适合送人或自己喝。还有当地土特产点心、博物馆的特色纪念品——这些只在该博物馆有,别处买不到。很多文创很有设计感,比如历史博物馆的橡皮擦,写着“你可以擦掉错误,但擦不掉对美好生活的回忆”。
主持人:中青旅和德旅局有哪些合作产品?未来会推出哪些新主题?
李朝晖:德国国家旅游局设计过150多条主题线路,其中“童话之路”去年迎来协会成立50周年,“浪漫大道”从维尔茨堡经众多中世纪小城一直到富森(新天鹅堡所在地),日本、巴西都复刻过这条线路。中青旅也推出了黑森林亲子徒步、滴滴湖游船等产品,都得到德旅局深度认可。
德旅局全球按主题推广,今年主题是城市与文化、德国美食美酒(明年延续),还有自然户外、音乐文化(明年是贝多芬去世250周年)。未来会与中青旅在亲子、户外、深度文化(古典音乐线路)上深化合作。
主持人:给第一次去德国的人,最重要的建议是什么?
李朝晖:第一,先明确自己感兴趣哪一类;第二,要有取舍——假期有限,不能什么都想要;第三,不要每天换地方,建议在两个相距不远的城市各住至少两晚,以放射状一日往返周边,省去每天搬行李的辛苦。人少的话,租车自驾也是很好的选择,德国是世界上租车最方便的国家之一。
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