行业首家A股上市（600138）
中国光大集团成员|2019世园会全球合作伙伴|品质生活系统提供者
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一、品牌标识
二、企业愿景与战略
愿景——做品质生活的系统提供者
战略框架
以建设成为全球领先的综合旅游服务商为目标，紧扣国家战略、推进产融合作、聚焦价值创造，以文旅综合体为特色，强执行力实施以“4 十 3”业务为基础的“两体两翼、多元生态布局”体系，以业务运营组合优化、资产资本融合发展为助推，打造拥有卓越创新名品与文旅资源的能力、拥有可复制的核心竞争力，做“品质生活的系统提供者”。
战略重点
优化存量，突破增量。
场景运营，生态协同，科技赋能，产融结合。
优化组织管控，强化绩效考核。
战略实施
坚持“创新驱动、整合推动、国家化、市场化、数字化”战略思维，通过全面深改、机制创新，扎实推进“提质增效、能力建设、聚焦发展”。
三、品牌信仰：用心陪着你
我们倡导成员之间的用心沟通，我们秉承与合作伙伴的真心沟通，我们与，每位客户的贴心沟通，将心比心，以心换心，以心交心，让顾客放心、顺心、开心，我们追求心灵沟通的最高境界，我们创造从理智到心灵的品牌吸引力，我们在做和要做的是用心陪着你。
旅游服务的核心优势是基于“人”的服务，用心陪着你一方面代表“旅伴”之间的陪伴，另一方面代表中青旅对游客的陪伴，包括陪伴青少年成长，陪伴中年人进步，陪伴老年人休闲，而“用心”两字，是实现感动式服务的出发点。“用心陪着你”的品牌信仰，所传递的品牌感知即是“温暖”、“贴心”、“有人情味”，其核心诉求在于使企业理念与产品和服务贯通，帮助消费者收获更完美的旅行体验。