

'
一、品牌标识
二、企业愿景与战略
愿景——做品质生活的系统提供者
战略框架
以建设成为全球领先的综合旅游服务商为目标,紧扣国家战略、推进产融合作、聚焦价值创造,以文旅综合体为特色,强执行力实施以“4 十 3”业务为基础的“两体两翼、多元生态布局”体系,以业务运营组合优化、资产资本融合发展为助推,打造拥有卓越创新名品与文旅资源的能力、拥有可复制的核心竞争力,做“品质生活的系统提供者”。
战略重点
优化存量,突破增量。
场景运营,生态协同,科技赋能,产融结合。
优化组织管控,强化绩效考核。
战略实施
坚持“创新驱动、整合推动、国家化、市场化、数字化”战略思维,通过全面深改、机制创新,扎实推进“提质增效、能力建设、聚焦发展”。
三、品牌信仰:用心陪着你
我们倡导成员之间的用心沟通,我们秉承与合作伙伴的真心沟通,我们与,每位客户的贴心沟通,将心比心,以心换心,以心交心,让顾客放心、顺心、开心,我们追求心灵沟通的最高境界,我们创造从理智到心灵的品牌吸引力,我们在做和要做的是用心陪着你。
旅游服务的核心优势是基于“人”的服务,用心陪着你一方面代表“旅伴”之间的陪伴,另一方面代表中青旅对游客的陪伴,包括陪伴青少年成长,陪伴中年人进步,陪伴老年人休闲,而“用心”两字,是实现感动式服务的出发点。“用心陪着你”的品牌信仰,所传递的品牌感知即是“温暖”、“贴心”、“有人情味”,其核心诉求在于使企业理念与产品和服务贯通,帮助消费者收获更完美的旅行体验。