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没有文化主题的旅游产品是缺乏灵魂的，没有文化参与的旅游体验是不完整的。在旅游开发之初，就要深入挖掘文化底蕴，明确文化主题，把握开发的方向，营造具有可持续生命力的旅游产品产业体系。商旅作为旅游细分出来的一个概念，同样要打造商旅产品的灵魂，明确发展方向。
2023年中青旅工作总体指导思想是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神及中央经济工作会议精神，完整、准确、全面贯彻新发展理念，坚持“稳中求进”工作总基调，按照集团党委决策部署，把高质量发展作为首要任务，把改革创新作为根本动力，把巡视整改作为工作常态，把“国内一流旅游综合服务商”作为奋斗方向，进一步聚焦主责主业，加强核心业务管控和核心能力建设，更好统筹发展和安全，合力开创公司发展建设新局面。
结合党的二十大精神以及中青旅工作会议精神，展望2023年的工作，商旅公司要做出差异化优势，建立特色品牌形象。商旅公司的三个确定性：商务旅行是大旅游产业的重要组成部分；商旅业务有巨大的市场增量；商旅公司具有背景品牌、业务基础、文化队伍优势。
商旅公司运营部门的团队目标是用“四舒五精”打造“企业级商旅专家服务”。发展策略是强化客户服务理念，提升服务能力，完善服务体系，提升运营效能，巩固品牌特色，形成领先优势。
1.用“四舒五精”打造“企业随行差旅专家”。“四舒五精”即舒服、舒适、舒心、舒畅，精心、精细、精致、精选、经典。
2.分三个阶段实现目标：点燃、成长、驱动。
（1）做一个眼里有光、脸上有笑、心里有人、手里有枪的人。用现代化的管理工具、专业的服务能力、积极阳光的心态与利他精神服务好客户。
（2）用随行服务和增值服务来影响客户。
（3）做一个驱动者，驱动流程的优化，驱动系统的改变，成为公司业务的成长引擎。
3. 阶段性实现五化管理目标推进商旅运营数智化转型。
（1）日常业务线上化
（2）沟通渠道多元化
（3）工作效能可视化
（4）内外流程简单化
（5）差旅管理数智化
通过五化管理提升组织能力，完善服务渠道，提升服务效率，打造差旅专家服务品牌形象。
作为商旅公司的一员，作为一名共产党员，要继续学习贯彻落实好党的二十大精神，学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，在工作中发挥党员的模范带头作用，发挥党建引领作用，做到与公司的目标统一、行动统一，向阳而生，做脚踏实地的追光者，把握旅游业发展新机遇，推动商旅业务蓬勃发展。
作者：刘珊珊
单位：商旅公司党支部